Seguimiento de mi pedido
¿CÓMO SEGUIR MI PEDIDO?
- Recibirá un número de seguimiento de su pedido después del procesamiento (2 días hábiles) por correo electrónico . Si este correo electrónico no ha llegado, revise su carpeta de correo no deseado.
- Si ya tiene su número de seguimiento , péguelo en la barra de búsqueda a continuación.
¿QUÉ HAGO SI MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA?
- Si el número de seguimiento ingresado muestra que actualmente no está disponible, no se alarme: su pedido ha sido enviado y el estado de entrega debería actualizarse en unos días.
Los números de seguimiento generalmente solo comienzan a activarse cuando el artículo llega al país de entrega.
¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
- Dependiendo del valor de su compra y las opciones de envío elegidas al finalizar la compra, es posible que su paquete no incluya un número de seguimiento. En ese caso, solo se le informará por correo electrónico una vez enviado su pedido. Los pedidos superiores a $20 generalmente cuentan con seguimiento.
- Para obtener más información y asistencia, visite nuestra página de contacto y uno de nuestros representantes de soporte estará allí para ayudarlo.
